1. Champ d'application Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits réalisées par MOTOSTORE à ses clients, définis comme toute personne physique ou morale effectuant un achat sur notre site ou en magasin.

  2. Produits Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur notre site internet et en magasin. Nous nous efforçons de présenter ces produits de manière précise et exhaustive, mais des variations peuvent exister, notamment en termes de couleur ou de dimension.

  3. Prix Les prix de nos produits sont indiqués en DH, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront précisés au moment de la commande. MOTOSTORE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

  4. Commande Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site internet ou directement en magasin. Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Une fois la commande validée par le client, celle-ci est considérée comme ferme et définitive.

  5. Paiement Le règlement des achats s'effectue au comptant, en DH, au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont spécifiés sur notre site internet (www.motostoremaroc.com) et en magasin. En cas de paiement par carte bancaire, le débit est effectué au moment de la commande.

  6. Livraison Les modalités de livraison sont définies lors de la commande. Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison. En cas de retard significatif, le client en sera informé et pourra décider d'annuler sa commande.

  7. Rétractation et Retours Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de retour sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de non-conformité du produit.

  8. Garanties Les produits vendus par MOTOSTORE bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés. Pour toute réclamation, le client est invité à contacter notre service clientèle dont les coordonnées sont indiquées sur notre site internet.

  9. Responsabilité MOTOSTORE ne saurait être tenue pour responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation de ses produits, sauf en cas de faute prouvée de sa part.

  10. Protection des données personnelles Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et à nos relations commerciales. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

  11. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.

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